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联建培训机构为更好的服务新老客户，特郑重作出以下承诺：
（如您发现联建培训机构的市场人员、培训专员、培训讲师、咨询老师或其他人员有违背以下承诺，请电告联建培训机构管理部经理于小姐，联系电话：13603035204，邮箱：lianjian@vip.163.com;szlianjian@126.com,我们将严肃处理）
权责承诺：
咨询师、培训师严格按联建培训机构管理手册执行，如因咨询师原因导致认证受阻，联建培训机构退回贵公司所有已支付费用并继续辅导直至通过；如因贵公司原因，联建培训机构亦会继续免费辅导直至通过。
绩效承诺：
咨询师将全面深入企业开展工作，与贵司的高层管理者、中层管理干部、基层管理人员及员工做充分的沟通和配合，使企业的内部管理、企业工作流程化、全体人员质量、环境、安全意识、客户服务意识和公司整体面貌有显著性提升，通过权威认证机构的认证是衡量我们的工作绩效之一，但联建顾问更为重视的是：通过咨询服务的过程,让企业全面规范现有产品质量问题、环境问题及职业健康安全问题等，进一步发挥企业的优势，明确岗位管理职责和权限，提升产品品牌和服务质量，提高贵司效率、效益和竞争能力；让企业制订了切实的政策和制度，使质量、环境及职业健康安全系列标准及所建立的管理体系真正被企业全员掌握，并自觉地在工作中持续实行；同时全面整合企业的资源，发现及提出以往管理的问题，建立合理化、具可操作性的管理制度，在相关质量、环境及职业健康安全标准要求的基础上不断完善和持续改进。
认证承诺：
贵公司可获取任何国内、国际或国内、国际认证机构的联合认证。
保密承诺：
联建顾问在招聘咨询师时均签订了保密协议，在咨询服务过程中，咨询师将会深入企业内部展开工作；因此，未经贵公司的书面允许，联建顾问对贵司的管理、技术和业务经验不会以任何方式向第三方泄露。
服务承诺：
售前服务
1）根据贵公司实际需要指派专业人员进行现场诊断；
2）根据贵公司实际情况制定咨询计划书；
3）免费提供相关管理体系标准要求、技术规范及相关教材；
4）免费提供咨询、认证相关资讯。
售中服务
1）每月进行客户满意度调查，了解客户对我们服务的满意或不满意之处，并进行改进与回复；
2）每月由咨询组长提供下月辅导日程，工作安排等详细计划，请贵公司相应人员确认；
3）体系推行过程中遇到问题而咨询师不在现场时，我们在接到贵公司电话后保证30分种内做出答复；
4）接到客户抱怨后60分种内进行电话沟通了解实际情况，72小进内书面回复纠正措施计划（包括原因分析、纠正措施、责任人、整改期限）。
售后服务
１）管理体系运行过程中遇到问题时，我们永久提供免费电话咨询服务；
２）认证通过后为配合监督审核时间，如贵公司有要求我们将会安排咨询师免费辅导，以协助贵公司进行体系的维护及协助监督审核前的准备工作；
3）标准改版或变更时，我们将优先为客户改版培训和相关标准资料。 |
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